Obsah poprodejního servisu
1. Aktivně školit operátory na místě pro uživatele a poskytovat odpovídající informace.
2. Zodpovědnost za 1 rok bezplatnou údržbu po převzetí zařízení, bezplatnou údržbu po celý život, bezplatný upgrade softwaru, služby po záruční době pokrývají pouze náklady na příslušenství.
3. Když se nepodaří zařízení vyřešit uživatelem v záruční době, telefonická odpověď ihned, pokud nelze vyřešit telefonickou odpověď, naši profesionální technici dorazí na místo do 48 hodin a opraví do 24 hodin, pokud nelze vyřešena do 24 hodin, měla by být přijata nouzová opatření nebo nadbytečné služby k zajištění normálního provozu zařízení.
4. Naše společnost bude sledovat provoz a údržbu zařízení a zřizuje speciální uživatelské soubory za účelem poskytování včasných a přesných služeb. Zároveň pracovníci poprodejního servisního střediska budou uživatele pravidelně navštěvovat, aktivně naslouchat názorům a podnětům uživatelů, aby byl zajištěn dlouhodobý stabilní provoz zařízení.
5. Podle požadavků uživatele naše společnost včas vyšle zkušený technický personál, aby dorazil na místo instalace, aby provedl instalaci a uvedení do provozu až do uvedení výrobku do provozu, aby bylo zajištěno, že výrobek splňuje technické požadavky.
Mimozáruční záležitosti: Během záruční doby nebude společnost poskytovat bezplatné opravy v rámci záruky, pokud dojde k potížím za následujících podmínek.
Porucha v důsledku nesprávné funkce; závada způsobená opravou nebo úpravou u jiné společnosti, než je společnost nebo společnost, kterou společnost určila; jednotka nefunguje správně kvůli poruše mimo stroj; k chybné funkci dochází při použití při vysoké teplotě, vlhkosti, korozivním plynu, vibracích a jiných nepříznivých podmínkách prostředí; poruchy způsobené požáry, zemětřeseními a přírodními katastrofami; po instalaci a odladění závada způsobená pohybem a přepravou.
Poprodejní servis po záruční době
Pokud po uplynutí záruční doby dojde k poruše zařízení, po obdržení upozornění kupujícího, prodávající odpoví a přispěchá na místo kupujícího ve výše uvedené lhůtě, aby pomohl s odstraněním závady, opravou nebo výměnou náhradních dílů. Při nákupu náhradních dílů budou náklady účtovány podle potřeby.
Opatření pro zajištění kvality
1. Zaručit, že zboží je nové a nepoužité a plně odpovídá požadavkům závazných národních technických norem kvality na kvalitu, specifikace, výkon a technické specifikace.
2. Garantujte správnou instalaci, běžný provoz a údržbu poskytovaného zboží, může během své životnosti splňovat požadavky na kvalitu a specifikace produktu.
